11月28日，市水務(wù)集團(tuán)組織開展第十五期“水潤講堂”專題講座，特邀淄博市委黨校兼職教師、淄博市禮學(xué)文化教育協(xié)會(huì)會(huì)長李瑩進(jìn)行職業(yè)禮儀培訓(xùn)，約140人參加。

本次講座以“職業(yè)禮儀為企業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)能”為核心，緊扣禮儀素養(yǎng)與企業(yè)供水使命內(nèi)在契合點(diǎn)，從職業(yè)形象禮儀、溝通交往禮儀、供水行業(yè)特定場景禮儀三個(gè)維度展開。授課過程中，李瑩老師運(yùn)用案例剖析、互動(dòng)游戲、場景模擬等多元化形式，講解了日常通勤、信息溝通、會(huì)務(wù)接待、現(xiàn)場服務(wù)等多個(gè)場景禮儀規(guī)范，讓參訓(xùn)職工深刻認(rèn)識(shí)到“個(gè)人形象是企業(yè)的第一張名片”，明確要以自身行動(dòng)當(dāng)好企業(yè)形象“流動(dòng)代言人”。

參訓(xùn)職工紛紛表示，將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，把禮儀知識(shí)內(nèi)化為職業(yè)修養(yǎng)，外化為服務(wù)行為，以規(guī)范禮儀賦能工作提質(zhì)增效，用文明素養(yǎng)展現(xiàn)水務(wù)風(fēng)采，共同奏響“學(xué)禮知儀強(qiáng)素養(yǎng)，水務(wù)同心展新顏”的實(shí)干序曲。