近日，滋潤(rùn)公司為提高服務(wù)質(zhì)量，保障安全供水，打造貼心、溫馨、暖心服務(wù)，開展“上門服務(wù)零距離，入戶走訪暖民心”活動(dòng)。

公司運(yùn)營(yíng)人員格盡職守，盡心盡力為用戶排憂解難，上門耐心細(xì)致地向用戶宣傳高品質(zhì)水相關(guān)政策、入戶檢測(cè)水質(zhì)，并為用戶答疑解難。通過開展定期上門延伸服務(wù)等方式，與小區(qū)物業(yè)、用戶構(gòu)建和諧良好的關(guān)系，同時(shí)也不斷嘗試改變工作新模式，做到切實(shí)了解用戶需求，建立常態(tài)化的雙向互動(dòng)機(jī)制，變“被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)”。

下一步滋潤(rùn)公司將以提升用戶滿意度為導(dǎo)向，進(jìn)一步從服務(wù)民生、解決用戶困難問題入手，主動(dòng)靠前服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，進(jìn)一步提升用戶的獲得感和幸福感。